1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez firmę Foto Walczak Adrian Walczak z siedzibą przy ul. Staropijarska 7, 21-400 Łuków, NIP: 8252194746, telefon: 664 775 555, e-mail: biuro@cerpo.pl.

1.2. Firma prowadzi działalność w zakresie personalizowanej fotografii na ceramice oraz innych produktów ceramicznych.

1.3. Klient składając zamówienie na stronie https://cerpo.pl/ akceptuje niniejszy regulamin.

2. Zamówienia

2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej.

2.2. Klient jest zobowiązany do dostarczenia plików graficznych w odpowiedniej jakości, zgodnie z wytycznymi podanymi na stronie.

2.3. Firma Foto Walczak Adrian Walczak zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku niskiej jakości pliku lub naruszenia praw autorskich.

2.4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.

2.5. Zamówienia realizowane są w terminie określonym w ofercie danego produktu.

3. Płatności

3.1. Płatności za zamówienia można dokonywać poprzez przelew bankowy, szybkie płatności online lub płatność przy odbiorze (jeśli dostępna dla wybranej metody dostawy). 3.2. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

4. Dostawa i koszty wysyłki

4.1. Zamówienia są wysyłane na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich:

• InPost Paczkomat – 18,99 zł brutto
• InPost Kurier – 20,99 zł brutto
• DPD – 25,99 zł brutto
• Pocztex – 19,99 zł brutto

4.2. Koszt wysyłki jest doliczany do zamówienia podczas jego składania.

4.3. Czas dostawy uzależniony jest od wybranej metody wysyłki i przewoźnika.

5. Reklamacje i zwroty

5.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie powinny być zgłaszane w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.

5.2. W przypadku błędów w wykonaniu produktu z winy sprzedawcy, klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji poprzez e-mail: biuro@cerpo.pl.

5.3. Produkty personalizowane (ze zdjęciami klienta) nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

5.4. W przypadku uznania reklamacji firma zobowiązuje się do ponownego wykonania zamówienia lub zwrotu pieniędzy.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie https://cerpo.pl/.

6.2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

7. Postanowienia końcowe 

7.1. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o czym klienci będą informowani na stronie internetowej.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

7.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd dla siedziby firmy Foto Walczak Adrian Walczak.