Najczęściej zadawane pytania
Jak złożyć zamówienie?
Najprostszym sposobem jest złożenie zamówienia przez naszą stronę, wgraj zdjęcie i wybierz rodzaj zdjęcia oraz dodatki.
Potrzebuje szybkiej realizacji zamówienia, czy jest taka możliwość?
Tak, możemy wykonać zlecenie expresowe w terminie 2-3 dni roboczych.
Czy zamówienie expresowe jest droższe?
Tak, do standardowej ceny należy doliczyć 50% ceny wg cennika
Ile kosztuje zdjęcie na pomnik?
Ceny fotoceramiki różnią się w zależności od kształtu, rozmiaru, koloru, czy też ewentualnych dodatków takich jak złoty pasek, czy zamówienie projektu fotoceramiki do akceptacji przed wypaleniem porcelanki. Wybierz cennik dla klientów indywidualnych lub dla klientów biznesowych, aby zobaczyć wszystkie ceny fotoceramiki i fotokryształów, a także dodatków i usług.
Jakiej jakości powinno być zdjęcie?
Prosimy o dostarczenie jak najlepszego zdjęcia. Mamy wieloletnie doświadczenie w retuszowaniu zdjęć, więc zawsze staramy się, aby finalnie wyszło jak najlepiej. Jeśli, uznamy, że dane zdjęcie jest za słabej jakości, poinformujemy Państwa o tym.
Czy otrzymam projekt zdjęcia przed realizacją?
Oczywiście istnieje możliwość zamówienia projektu. Jeśli projekt nie spełni oczekiwań jest opcja naniesienia poprawek.
Czy można wykonać zdjęcie nagrobkowe z grupowego zdjęcia?
Tak, do załączonego zdjęcia w uwagach do zamówienia należy opisać osobę, dla której chcemy zamówić zdjęcie, np: mężczyzna w garniturze po lewej stronie, kobieta na środku zdjęcia.
Zmiana tła, czy można je zmienić?
Oczywiście, jest możliwość zmiany tła na życzenie klienta. Preferowany kolor tła proszę wpisać w uwagach do zamówienia. W przypadku niepodania preferencji odnośnie tła, grafik dobierze tło tak aby pasowało ono najlepiej wg uznania grafika.
Dlaczego zdjęcie na telefonie lub komputerze różni się od gotowego zdjęcia?
Przestrzeń barwna farb wykorzystywanych do fotoceramiki jest dużo węższa od zakresu barw możliwych do wydrukowania zwykłymi tonerami. Ponadto monitor generuje światło, które dodatkowo podbija nasycenie i jaskrawość barw.
Jaki jest czas realizacji?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. W przypadku wzmożonej ilości zamówień okres realizacji może wydłużyć się do 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że do okresu realizacji trzeba doliczyć czas dostawy zależny od firmy kurierskiej.
Jaki kształt zdjęcia mogę zamówić?
Można zamówić u nas owalne i prostokątne zdjęcia na pomnik.
Czy można zamówić inny kształ niż owal i prostokąt?
Tak, na specjalne zamówienie klienta możemy wykonać zdjęcie również w kształcie serca, pergaminu, kwadratu, okręgu lub kopuły.
Ile kosztuje niestandardowy kształt?
Niestandardowy kształt realizujemy pod specjalne zamówienie klienta i jest wyceniane indywidualnie, w przypadku wyceny prosimy o kontakt z obsługą.
Jaka jest trwałość zdjęcia na pomnik?
Zapewniamy wieloletnią trwałość. Zdjęcie jest wypalane na porcelanie albo krysztale w wysokiej temperaturze, dzięki czemu nie wyblaknie i nie jest narażone na działanie warunków atmosferycznych.
Jak montuje się takie zdjęcie na pomniku?
Zdjęcia na pomnik zazwyczaj montuje kamieniarz. Jeśli chcą Państwo je zamontować samodzielnie warto zadbać, aby miejsce było czyste, odtłuszczone i suche. Zalecane jest aby temperatura w ciągu dnia przewyższała 15 stopni C. Zdjęcia na porcelanie należy przykleić na kamieniarski klej lub sylikon. Zdjęcia na krysztale zawierają już taśmę to montażu.
Jaki rozmiar wybrać?
Standardowym rozmiarem jest format 8x11 cm i jest to najpopularniejszy wybór wśród klientów.
Pasek czy bez paska, co wybrać?
Sugerujemy aby pasek wybrać pod napisy oraz dodatki na płycie nagrobkowej. Jeśli napisy są złote proponujemy wybrać złoty pasek. Jeśli napisy są grawerowane sugerujemy wybór białego marginesu.
Nieodpowiednie ubranie, czy można je zmienić?
Oczywiście, jest możliwość zmiany ubrania na życzenie klienta. Preferowane ubranie proszę wpisać w uwagach do zamówienia. W przypadku niepodania preferencji odnośnie ubrania, grafik dobierze ubranie tak aby pasowało ono najlepiej wg uznania grafika.